Wettige e-mail adressen
De wettelijke opt-in: naar welke e-mail adressen mag je e-mailen?
De wet is heel simpel: je mag enkel e-mailen naar die adressen waarvoor je toestemming hebt:
- Klanten en generieke e-mail adressen (info@, marketing@, ...): je hebt toestemming zolang ze zich niet uitschrijven
- Prospects: je moet toestemming vragen
De bewijslast ligt altijd bij de verzender.
En als je e-mailadressen verzamelt, hou dan ook rekening met de privacy wetgeving.
De twilight zone is gigantisch:
Wat zijn klanten?
- Is iemand die klant is van business unit A ook klant van business unit B
- Is iemand die 4 jaar geleden een boek kocht, een klant?
Bewijslast:
- Hoe kan je bewijzen dat iemand toestemming gegeven heeft aan de telefoon of face-to-face?
- Moet je iedereen een papiertje onder de neus steken?
De controle is minimaal...
De verleiding is dus groot...
Maar: je belandt dan misschien niet achter de tralies: ongewenste en irrelevante e-mail sturen is slecht voor je e-mail reputatie. Doe gewoon blind voort, en binnenkort komt geen enkele e-mail nog in de inbox aan. En waar ben je dan mee bezig?
Wat literatuur:
Nog meer weten?
- Lees de overige tips
- Koop het Email Marketing Cookbook van het IAB
- Volg de opleiding e-mail marketing
© mei 2007, Béate Vervaecke | e-Zen