Verschil weigerings- en uitstappercentage
Wat is het verschil tussen de exit- en de bounce rate?
De bounce rate (of het weigeringspercentage) vind je in Google Analytics terug in de navigatie bij zowel de inhoud als bij verkeersbronnen.
De exit rate (of het uitstappercentage) vind je alleen terug bij de inhoud.
Weigeringspercentage bij verkeersbronnen
De bounce rate bij verkeersbronnen is de verhouding van het aantal bezoeken dat slechts 1 pagina bekijkt t.o.v. het totaal aantal bezoeken.
De bounce rate kan je op site niveau bekijken, maar je kan de bounce rate ook vinden op het niveau van de verkeersbronnen, of zelfs dieper, tot op individueel woordniveau van AdWords bijvoorbeeld.
Een hoge bounce rate wijst meestal (maar niet altijd) op een breuk tussen wat je bezoekers verwachten en wat je bezoekers te zien krijgen op de websitepagina.
Weigeringspercentage bij inhoud
De bounce rate van een pagina (=inhoud) wordt berekend als:
Aantal 1 pagina bezoeken van die pagina / het aantal keer dat deze pagina een landingspagina is voor de start van het website bezoek.
Je moet zeer voorzichtig omgaan met de bounce rate bij de inhoud, omdat deze berekend wordt in functie van het aantal keren dat die pagina de landingspagina voor je site was.
Het kan dus zijn dat je een zeer hoge bounce rate hebt van een pagina, maar dat je deze mag verwaarlozen, omdat deze pagina slechts zelden een landingspagina is voor je bezoeken.
Omgekeerd is deze berekening van de bouncerate wel zeer betrouwbaar als een pagina alleen dient als landingspagina.
Op deze site wordt deze bounce rate berekening zeer helder uitgelegd, met cijfervoorbeelden.
Het uitstappercentage van een pagina
De exit rate van een pagina wordt berekend als het aantal bezoeken dat de site verlaat via deze pagina op het totaal aantal pageviews van deze pagina.
Deze berekening omvat dus ook die bezoeken die de site binnenkomen via deze pagina, alleen deze pagina bekijken, en de site terug verlaten via deze pagina (dus bounce rate van een pagina).
Omdat exit rate en bounce rate verschillende noemers hebben (je weet wel, een breuk bestaat uit een teller en noemer), kan je echter niets opmaken uit de percentages.
Een voorbeeld voor pagina www.e-zen.be/pra:
Aantal bezoeken dat binnenkomt op deze pagina, enkel deze pagina beziet, en de site ook terug verlaat via deze pagina: 100 (dit zijn dus bounces)
Totaal aantal keer dat deze pagina de landingspagina was voor mijn website: 500
Het aantal bezoeken dat mijn site verlaat via deze pagina, nadat ze verschillende pagina's hebben bekeken: 200
Deze pagina is totaal aantal keer bekeken: 9.000
Bounce rate pagina: 100 / 500 = 20%
Exit rate pagina: (100 + 200) / 9.000 = 3%
Nog meer weten?
- Lees de overige Google Analytics tips
- Bekijk alle tips van e-mailmarketing, AdWords en Google Analytics
- Volg een opleiding
© december 2008, Béate Vervaecke | e-Zen