Waar vind ik e-mail adressen?

Dit probleem kent iedereen. Waar vind ik e-mail adressen van mijn doelgroep? En zijn die cd-rommetjes met 80.000 e-mail adressen hun geld waard?

Eerst en vooral, wat je ook doet, zorg er altijd voor dat je mag mailen op de adressen.

En voor je extern gaat zoeken, bekijk eerst de mogelijkheden intern. Hebben jullie alleen maar e-mail adressen van klanten, en dan nog niet van allemaal? Nochtans komt je bedrijf elke dag met klanten en prospecten in contact.

Benut die contactmomenten om hun e-mail adres en toestemming te vragen:

  • Website (duidelijk aanwezig op elke pagina)
  • Enquête (print / telefoon)
  • Contact Center
  • Sales
  • Order formulieren / antwoordkaarten
  • Bestaand bestand
  • Op beurzen
  • Direct mailing
  • ...

Beschouw dit ook niet als een eenmalige actie, maar als een continue proces. Van je zorgvuldig bijeengesprokkelde e-mail adressen gaan er op jaarbasis 15 à 20% verloren. Er moet dus intern de nodige aandacht besteed worden aan het in stand houden van een goede database.

Naast de interne kanalen zijn er ook externe mogelijkheden om je e-mail adressenbestand uit te breiden:

  • Adverteer op websites of in e-zines en lok de prospects met een goed aanbod naar je website
  • Of schakel Search Engine Advertising in (Google AdWords)
  • Maak afspraken om te mailen op het bestand van een leverancier, klant, een website die zich op uw doelgroep richt, ... (wees voorzichtig met het wettelijke aspect)
  • Koop of huur een bestand
  • ...


Kopen of huren?

De wonder cd-rommetjes met 80.000 e-mailadressen (of 100.000?) bevatten heel wat generieke adressen (zoals info@, sales@, ...).

Voor je enthousiast op de send-knop drukt, bedenk hoe je eigen info@ mailbox eruitziet. Overvol, met boodschappen die niet relevant zijn.
Je zal moeten mailen op een hoog volume om een klein beetje respons te halen. Als je dan ook nog ongevraagd mailt op persoonlijke e-mail adressen, of er zitten heel wat bounces bij, kan het cd-rommetje zware gevolgen hebben.

Diegene die adressen verhuren gaan meestal doordachtiger tewerk:

  • Er wordt duidelijk gemaild vanuit de verhuurder
  • Er is een wettelijke optin
  • De bestanden zijn gesegmenteerd

Wil je weten wie de spelers op de markt zijn? Contacteer me dan geheel vrijblijvend.

Nog meer weten?


© juni 2007, Béate Vervaecke | e-Zen