Hoe offline communicatie meten met Google Analytics

Hoe offline communicatie meten in Google Analytics?

Lees zeker eerst online communicatie meten in Google Analytics.


De effecten van offline communicatie kan je op volgende manieren terugvinden in Google Analytics:

1. Duidelijk zichtbaar in je webstatistieken:

Je merkt een duidelijke stijging van het aantal bezoekers nadat je je offline communicatie gestart hebt. Deze stijging is bovendien dankzij de stijging in het directe verkeer, en het verkeer dat via zoekmachines je merknaam, sitenaam, ... heeft ingetikt.

 

2. Je hebt speciale onderscheidende url's aangemaakt

Je hebt de speciale url's die in je offline communicatie meegedeeld worden, via een server side redirect, voorzien van Google Analytics campagneparameters, zodat je kan nagaan welk communicatiekanaal en welke bron voor de bezoekers hebben gezorgd.

Een voorbeeld:
Stel dat je voor het eindejaar 1 campagne hebt lopen met 3 communicatiekanalen:
1. een direct mail, via de post
2. een advertentie in het blad Inside en Datanews
3. een reclamecampagne op KanaalZ

Voor deze campagne gebruik je de bestaande pagina www.e-zen.be/pra van je site.

Je kan natuurlijk bij de start van de campagne gaan zie hoeveel keer deze pagina de startpagina voor het bezoek aan je site was, en dan houdt je taak hier op.
Wil je echter weten of KanaalZ beter scoort dan Inside, dan zal je 10 minuten werk extra moeten investeren.

Hoe kan je dit nu meten?

1. elk kanaal, en elke bron in het kanaal krijgt een aparte niet werkende pagina-url op je website of zelfs een volledig nieuwe domeinnaam (dat laatste zijn vanity urls).

Kies deze doordacht: ze zijn makkelijk te onthouden en in te tikken, commercieel, en scheppen geen verwarring met vroegere acties.

De voorbeeldurl's hieronder leggen een duidelijke link met het kanaal en de bron, maar dat is niet altijd de aangewezen aanpak.

De speciale urls die je voor je campagne kiest en meegedeeld worden:
a. Direct mail: www.e-zen.be/dm
b. Advertentie in Inside: www.e-zen.be/inside
c. Advertentie in Datanews: www.e-zen.be/datanews
d. Reclame op KanaalZ: www.e-zen.be/kanaalz

2. elke url krijgt een "server side redirect" naar de echte pagina www.e-zen.be/pra.
Om nu te weten hoeveel keer elke speciale url is ingetikt, voorzien we per url de landingspagina van onderscheidende Google Analytics campagne tags.

Met behulp van de google analytics url builder maak je deze url's aan, en je kiest bijvoorbeeld voor volgende campagnetags:
* Campagnenaam: eindj08.
* Bron: briefdec08, inside, datanews, kanaalz
* Medium: dm (van direct mail), print (van printadvertentie) en tv

Deze benamingen zijn volledig vrij, maar zorg wel voor consistentie over de maanden heen.

a. De direct mail
De direct mail url www.e-zen.be/dm wordt door de server geredirect naar:
http://www.e-zen.be/pra?utm_source=briefdec08&utm_medium=dm&utm_campaign=eindj08

* bron: briefdec08
* medium: dm
* campagne: eindj08

b. De advertentie in Inside met url www.e-zen.be/inside redirect naar
http://www.e-zen.be/pra?utm_source=inside&utm_medium=print&utm_campaign=eindj08

* bron: inside
* medium: print (gekozen omwille van de link met printadvertentie)
* campagne: eindj08

c. De advertentie in Datanews
http://www.e-zen.be/pra?utm_source=datanews&utm_medium=print&utm_campaign=eindj08

* bron: datanews
* medium: print (gekozen omwille van de link met printadvertentie)
* campagne: eindj08

d. De tv-campagne op KanaalZ
http://www.e-zen.be/pra?utm_source=kanaalz&utm_medium=tv&utm_campaign=eindj08

* bron: kanaalz
* medium: tv
* campagne: eindj08


Vergeet niet vooraf de redirect te testen: indien de pagina werkt, dan zal je een paar uur na de test deze campagne tags moeten zien in Google Analytics, onder verkeersbronnen - campagnes.

Nog meer weten?


© december 2008, Béate Vervaecke | e-Zen